Kostnadsfri Support
Vi erbjuder alla våra kunder kostnadsfri support via vår hemsida. Högst upp på högra hörnet på sedweb.se finner ni en knapp där det står ”support”. Där finns vårt online-support center där det bland annat står information om hur man använder publiceringsverktyget, hur man loggar in i admin-panelen osv.
Support & Serviceavtal
Detta erbjuds för att ni ska ha möjlighet att få hjälp med uppdateringar på er nyköpta hemsida.
Liten:– supporttjänst med max 2 tim arbetstid 600 kr/månad
Mellan: – supporttjänst med max 4 tim arbetstid 1100 kr/månad
Stor:– supporttjänst med max 8 tim arbetstid 2000 kr/månad
Om arbetstimmarna blir fler än enligt avtal, påbörjas ordinarie taxa 500 kr/arbetad timma.
Alla priser på sidan är exklusive moms.
Supportavtal
Efter att hemsidan är levererad kommer du på egen hand ha möjlighet att uppdatera innehållet på din webbplats med hjälp av det inbyggda publiceringsverktyget utan att behöva anlita en webbyrå igen. För att detta ska vara möjligt ingår en kortare användarutbildning vid slutleverans.
För dig som inte har möjlighet eller tid att uppdatera din webbplats erbjuder vi supportavtal. Det innebär att vi för en fast månadskostnad tar hand om löpande uppdateringar och eventuella ändringar på hemsidan. Ni är även välkomna att ringa under våra arbetstider och få hjälp via telefon eller få era frågor besvarade.
Detta ingår
- Felsökning
- Uppdatering av innehåll – bild & text
- Uppdatering av hemsidan – struktur & utseende
- Bildbearbetning
- Sökmotoroptimering
- Övrig rådgivning
Tid registreras per påbörjad timme, alla tider registreras och läggs in i fakturan.
OBS det är dessvärre inte möjligt att spara timmar till nästkommande månad och man debiteras oavsett hur mycket man utnyttjat mot maxantalet timmar per månad.
